聽(tīng)民聲、匯民意、解民憂(yōu)，把“身邊小事”辦成人民群眾可感的暖心實(shí)事，把一件件暖心實(shí)事記錄成“舉一反三”的經(jīng)典案例，匯編成基層黨組織服務(wù)群眾的“答案之書(shū)”。

第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，安徽省池州市貴池區(qū)高站位謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)基層黨組織主題教育各項(xiàng)重點(diǎn)舉措，全區(qū)220個(gè)村（社區(qū)）緊緊圍繞“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，聚焦根本任務(wù)和具體目標(biāo)，累計(jì)辦理“人民群眾天天有感”的小事、實(shí)事萬(wàn)余件。這些實(shí)事均被及時(shí)記錄在一本本藍(lán)色封面的“為民辦實(shí)事記錄本”上，形成可隨時(shí)翻閱、查詢(xún)?nèi)罕姺从车膯?wèn)題及其處理結(jié)果、反饋情況等內(nèi)容的“小藍(lán)本”。

這是一本為民辦實(shí)事的“備忘錄”“掌中報(bào)”“監(jiān)督簿”，更是一本解答提升為民服務(wù)質(zhì)效密碼的“答案之書(shū)”。

第二批主題教育開(kāi)展期間，貴池區(qū)各村、社區(qū)黨組織堅(jiān)持以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干，圍繞“提升服務(wù)群眾質(zhì)效”“讓群眾感受到開(kāi)展主題教育帶來(lái)的新變化”的要求，辦理了一批為民服務(wù)的具體實(shí)事。貴池區(qū)委主題教育辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了讓記錄更為系統(tǒng)也更為公開(kāi)，更好地反映主題教育成效和民情民意民聲，區(qū)委主題教育辦牽頭統(tǒng)一印制了后來(lái)被基層干部群眾親切稱(chēng)為“小藍(lán)本”的《為民辦實(shí)事記錄本》。這些“小藍(lán)本”不記錄村社區(qū)的日常工作，只記錄為民辦成的“身邊小事”，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、人居環(huán)境、矛盾調(diào)處、關(guān)愛(ài)幫扶、應(yīng)急處置、物業(yè)管理等涉及群眾生產(chǎn)生活的方方面面，由村、社區(qū)工作人員隨時(shí)記錄，所有居民、村民可以自由翻看，成為群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的有力抓手。

現(xiàn)在，翻開(kāi)這些“小藍(lán)本”，既能直觀地看到去年9月份以來(lái)全區(qū)各村、社區(qū)辦成的為民實(shí)事，也能從中探尋出“舉一反三”的工作思路，助力貴池建立起為民辦實(shí)事的常態(tài)化長(zhǎng)效化機(jī)制。

在貴池區(qū)江口街道錦繡苑社區(qū)的“小藍(lán)本”中，處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷。“有居民反映，希望能調(diào)整小區(qū)路燈的‘作息時(shí)間’……”翻開(kāi)這本記錄本，有一件看似很“小”，卻十分暖心的民生實(shí)事引起了筆者的注意。原來(lái)，該社區(qū)下轄的錦繡苑小區(qū)鄰近池州市第八中學(xué)，小區(qū)居民多數(shù)為陪讀家長(zhǎng)，在日常摸排走訪(fǎng)過(guò)程中，有家長(zhǎng)咨詢(xún)是否能調(diào)整小區(qū)路燈“作息時(shí)間”，保證走讀學(xué)生晚自修下課及晨起出行安全。了解到該情況后，錦繡苑社區(qū)高度重視，第一時(shí)間組織黨員干部和樓棟長(zhǎng)深入小區(qū)居民家中，征詢(xún)居民對(duì)于調(diào)整路燈“作息時(shí)間”的意見(jiàn)，結(jié)合家長(zhǎng)們的建議對(duì)路燈進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，讓路燈進(jìn)一步延長(zhǎng)了照明時(shí)間，保障孩子們的安全出行。

小事并不小，實(shí)事要辦實(shí)。談起這本為民辦實(shí)事記錄本，各個(gè)村、社區(qū)的工作人員往往是如數(shù)家珍。在貴池區(qū)池陽(yáng)街道古舜社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任眼里，“小藍(lán)本”正如相機(jī)，定格了主題教育開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)為民辦實(shí)事的每個(gè)瞬間，也成為了社區(qū)為民辦實(shí)事的“備忘錄”，不時(shí)翻出來(lái)看看，總能發(fā)現(xiàn)一些強(qiáng)短板補(bǔ)弱項(xiàng)的新思路。古舜社區(qū)團(tuán)結(jié)小區(qū)是20世紀(jì)90年代建造的“老齡”小區(qū)，受近期寒冷天氣的影響，小區(qū)第19號(hào)樓的瓦片碎石脫落，砸壞了樓下停放車(chē)輛的天窗。發(fā)現(xiàn)該情況后，社區(qū)第一時(shí)間安排網(wǎng)格員在樓棟張貼了醒目的警示標(biāo)識(shí)，提醒居民繞道而行，同時(shí)以最快速度對(duì)接了小區(qū)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)小區(qū)房檐進(jìn)行維修。急事從急，從1月6日開(kāi)工到1月9日完工，在社區(qū)協(xié)調(diào)下，施工方以最快速度完成了19號(hào)樓破碎屋檐的整修工作，解決了小區(qū)居民的“頭頂大患”，社區(qū)為民辦事的高效率獲得了小區(qū)居民的高度認(rèn)可。

現(xiàn)如今，走進(jìn)貴池區(qū)各個(gè)村、社區(qū)的辦公場(chǎng)所，總能在醒目位置發(fā)現(xiàn)這樣一本“小藍(lán)本”，而像前文中提到的高效解決群眾“急難愁盼”關(guān)鍵事的例子，在貴池區(qū)220多個(gè)村、社區(qū)，厚厚一沓的“小藍(lán)本”里還有很多：江口街道天湖麗景灣小區(qū)的居民因?yàn)閱卧獦情T(mén)口的大理石路面較為光滑，在雪天不慎摔倒，錦繡苑社區(qū)第一時(shí)間協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行四方協(xié)商，對(duì)小區(qū)11棟單元樓門(mén)口的路面都做了防滑處理；里山街道元四村創(chuàng)新設(shè)立“逢四說(shuō)事”民情反應(yīng)機(jī)制，逢每月4日、14日、24日，“小藍(lán)本”都篇幅滿(mǎn)滿(mǎn)，全面記錄村民們的意見(jiàn)建議；清風(fēng)街道百荷園社區(qū)按照“即辦件、待辦件、上報(bào)件”分類(lèi)解決民生難題，真正將為民辦實(shí)事記錄本作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的一個(gè)紐帶、一項(xiàng)制度……

貴池區(qū)清風(fēng)街道百荷園社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任唐甜表示，自去年9月份以來(lái)，該社區(qū)共辦理為民實(shí)事168件，這些辦好的為民實(shí)事均記錄在“小藍(lán)本”中。

在千頭萬(wàn)緒的基層實(shí)踐中，貴池區(qū)基層治理的最小細(xì)胞牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，充分體現(xiàn)為民情懷，大力發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神，把一件件“關(guān)鍵小事”聽(tīng)在耳里，烙在心中，落在實(shí)處，記在本上，并在“舉一反三”的實(shí)踐中，積極推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”完成轉(zhuǎn)變，不斷提升基層治理實(shí)效，走上更有溫度、更有質(zhì)感、更有成效、更受歡迎的新路子。

（供稿：池州市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室宣傳組）