主題教育開展以來，山東省招遠(yuǎn)市緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問題持續(xù)發(fā)力，努力把暖民心、惠民生、順民意工作做到群眾心坎上，以為民辦事“加速度”提高人民群眾“滿意度”。

高效推動(dòng)、迅速落實(shí)，把“群眾急事”辦成“暖心實(shí)事”

近日，招遠(yuǎn)某文化傳媒有限公司經(jīng)辦人王先生需要辦理《電影放映經(jīng)營許可證》，并表示希望能盡快拿證經(jīng)營。窗口工作人員了解情況后，為申請人介紹“開辦電影院一件事”辦理流程和所需材料，現(xiàn)場統(tǒng)籌核驗(yàn)檢查等一系列審批要求，第二天上午就聯(lián)合多部門進(jìn)行線上踏勘和開業(yè)前指導(dǎo)，當(dāng)場簽發(fā)《電影放映經(jīng)營許可證》和《衛(wèi)生許可證》。高效、便捷的審批服務(wù)，得到了經(jīng)辦人王先生連連稱贊。

主題教育期間，招遠(yuǎn)市聚焦解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生審批事項(xiàng)，新增10個(gè)“一件事”業(yè)務(wù)，讓群眾平均少跑3個(gè)窗口，等待時(shí)間減少2個(gè)小時(shí)，一次性完成審批率由之前的28%提高到現(xiàn)在的80%以上，給人民群眾帶來政務(wù)服務(wù)的全新體驗(yàn)。

靶向施策、對癥下藥，用“訴求小事”解決“惠民大事”

在招遠(yuǎn)市金暉小區(qū)物業(yè)辦公室，市住建部門主要負(fù)責(zé)同志正帶領(lǐng)科室工作人員開展“每周進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人就該小區(qū)機(jī)動(dòng)車長期占道亂停問題進(jìn)行深入討論，現(xiàn)場拿出切實(shí)可行的解決方案，物業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場表態(tài)，立即采取措施解決。

主題教育期間，招遠(yuǎn)市以四下基層為重要抓手，將物業(yè)管理服務(wù)不規(guī)范、基層衛(wèi)生服務(wù)能力薄弱等群眾關(guān)注的“難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)”列入專項(xiàng)整治，形成“1+15”整治制度，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，集中力量解決一批民生問題，用群眾口碑檢驗(yàn)主題教育成效。

以民為先、善治久治，將“群眾要事”做成“滿意好事”

張星鎮(zhèn)工作人員在開展“小馬扎·暖民心”活動(dòng)中，了解到杜家村村民在招辛快速路上乘坐公交車需到距離杜家2.4公里的地北頭王家站點(diǎn)乘坐的問題。了解到該信息后，市交通運(yùn)輸部門安排人員現(xiàn)場勘查，確定站點(diǎn)位置和路線規(guī)劃。2023年12月28日，杜家村臨時(shí)公交站點(diǎn)啟用，杜家三個(gè)村1600多名群眾能夠在家門口更便捷地乘坐公交車，出行水平和出行質(zhì)量得到顯著提高。

主題教育期間，招遠(yuǎn)市緊密結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合“六進(jìn)基層”活動(dòng)，開展“八個(gè)一·解民憂”活動(dòng)，組織2100余名基層黨員干部走訪基層一線，收集解決實(shí)際問題5000余個(gè)，集中1個(gè)月時(shí)間完成民生服務(wù)熱線7539件不滿意、未解決工單全面清零，群眾的滿意感和幸福感顯著提升。

（供稿：招遠(yuǎn)市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）