“定制公交專線服務(wù)真周到，我再也不用每天急急忙忙送孩子了”“現(xiàn)在孩子比平常早10分鐘就回到家了”“坐公交車還有專門的服務(wù)人員，我們放心”……

近日，圭峰小學(xué)的6條定制學(xué)生專線完成試運(yùn)行，為春節(jié)后新學(xué)期正式運(yùn)行打下了安全基礎(chǔ)，學(xué)生家長(zhǎng)在學(xué)校微信群發(fā)出一句句留言。

主題教育開展以來(lái)，廣東省江門市新會(huì)區(qū)突出黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦學(xué)生出行難這一難題，推出定制公交專線服務(wù)，讓學(xué)生“出校門、上公交、回家門”，為學(xué)生安全出行保駕護(hù)航。截至目前，該區(qū)已開通學(xué)生專線公交線路110條。

深入調(diào)研 辦好民生實(shí)事

近年來(lái)，上下學(xué)高峰期校園周邊行車難、停車難等問(wèn)題日益突出，成為社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。

主題教育開展以來(lái)，新會(huì)區(qū)交通運(yùn)輸局黨員干部扎實(shí)開展調(diào)查研究，聚焦定制公交，把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)，助推“綠色治堵”，并聯(lián)合區(qū)教育局、新會(huì)交警大隊(duì)、會(huì)城中心小學(xué)、圭峰小學(xué)及新會(huì)公汽分公司，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)開展出行需求問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)勘察學(xué)校周邊道路公交車停靠狀況。

根據(jù)調(diào)研掌握的信息，新會(huì)試點(diǎn)在圭峰小學(xué)開通定制公交專線接送學(xué)生上下學(xué)，定制公交專線車輛的停放和學(xué)生上落點(diǎn)設(shè)置在圭峰小學(xué)東側(cè)停車場(chǎng)，由新會(huì)交警大隊(duì)及時(shí)清退停車場(chǎng)內(nèi)車輛并進(jìn)行圍閉管理，助力學(xué)子安全暢行。

“同學(xué)們，請(qǐng)有序排隊(duì)，乘車系好安全帶”……每個(gè)上學(xué)日17時(shí)，圭峰小學(xué)數(shù)百名學(xué)生有序排隊(duì)，準(zhǔn)備乘坐定制公交回家，新會(huì)交警大隊(duì)民警不時(shí)向?qū)W生們作安全乘車提醒。

圭峰小學(xué)校園定制公交專線的開通，緩解了育才路及圭峰西路路段上下學(xué)高峰時(shí)段的交通擁堵問(wèn)題，減少了家長(zhǎng)的通勤時(shí)間，學(xué)生上下學(xué)秩序良好，得到家長(zhǎng)、學(xué)生及學(xué)校的一致好評(píng)。

持之以恒 提升服務(wù)質(zhì)量

何女士的孩子就讀于新會(huì)華僑實(shí)驗(yàn)小學(xué)，在她看來(lái)，城區(qū)交通比較擁堵，特別是在晚下班高峰期，因此去學(xué)校接小朋友就比較晚。

“定制公交專線讓我走出家門口就可以接到小朋友，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常方便。車上的照管員比較細(xì)心，出發(fā)前會(huì)在微信群里跟家長(zhǎng)說(shuō)已經(jīng)發(fā)車、到了哪個(gè)站，家長(zhǎng)可以根據(jù)時(shí)間到公交車站接孩子。”何女士對(duì)定制公交專線贊不絕口。

路線設(shè)計(jì)好后，新會(huì)公汽在服務(wù)上再下硬功夫：為了保障學(xué)生安全，定制公交專線車輛每個(gè)座位都配有安全帶，乘車時(shí)保證學(xué)生一人一座，不超員乘車；每車配備專職隨車照管員，負(fù)責(zé)學(xué)生上下車和乘車期間的管理工作，最大程度保障學(xué)生的乘車安全。

圭峰小學(xué)校園定制公交專線開通以來(lái)，新會(huì)區(qū)積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，通過(guò)開展“服務(wù)企業(yè)提質(zhì)年”質(zhì)效集中整治行動(dòng)，推動(dòng)更多黨員干部深入一線服務(wù)，不遺余力地探索、研究和推行定制學(xué)生專線公交服務(wù)。比如，依托“掌上公交”App，根據(jù)不同學(xué)校的上下學(xué)時(shí)間，精準(zhǔn)調(diào)整運(yùn)營(yíng)頻次，深得家長(zhǎng)和學(xué)生的喜愛(ài)和支持。

目前，新會(huì)區(qū)已開通學(xué)生專線公交線路110條，解決了葵城中學(xué)、新會(huì)華僑實(shí)驗(yàn)小學(xué)、機(jī)電職院、華立學(xué)院、華商職院、陳瑞祺中學(xué)、陳經(jīng)綸中學(xué)等學(xué)校的學(xué)生出行需求。

多措并舉 拓展服務(wù)領(lǐng)域

日前，記者在廣東南方職業(yè)學(xué)院南校區(qū)門口看到，一輛醒目的、紅黑色相間的“園區(qū)出行通”網(wǎng)約公交車準(zhǔn)時(shí)停靠在站點(diǎn)，約車的學(xué)生們有序上車。“站點(diǎn)就在校門口，我們提前約好車，到點(diǎn)后走出校門直接上車，十分便利。”廣東南方職業(yè)學(xué)院大一學(xué)生黃葉金說(shuō)。

除定制學(xué)生專線外，新會(huì)區(qū)還推出“園區(qū)出行通”、響應(yīng)型定制公交、公交研學(xué)游等，全區(qū)現(xiàn)有定制公交線路140條，其中面向?qū)W校110條、企事業(yè)單位29條、公眾1條。

“園區(qū)出行通”滿足周邊園區(qū)員工通勤和市民日常出行需求，2023年累計(jì)完成訂單數(shù)7662單，載客量1.38萬(wàn)人次；響應(yīng)定制公交補(bǔ)充江門站公交接駁的夜間留白區(qū)，2023年累計(jì)完成118單，接送232人次；“研學(xué)游”公交線路專線以“流動(dòng)窗口”搭建“公交出游+科研普法”互動(dòng)平臺(tái)，2023年共舉辦26期研學(xué)游，派出61車次，接送學(xué)生和家長(zhǎng)約2800人次……新會(huì)區(qū)始終堅(jiān)持不斷優(yōu)化公共交通服務(wù)體系，讓群眾出行更便捷、更舒適、更綠色。

民生從無(wú)小事，服務(wù)永不止步。新會(huì)區(qū)交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在服務(wù)過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)民生“痛點(diǎn)”，疏解民生“堵點(diǎn)”，為群眾營(yíng)造更加通暢、舒心的出行環(huán)境。

（江門日?qǐng)?bào)記者 黎禹君 實(shí)習(xí)生 王樂(lè)怡 通訊員 何欣臻 黃潔玲 陳藝鋒）