在第二批主題教育中，江西省萍鄉(xiāng)市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足于交民心、知民情、解民憂，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，讓主題教育深入人心、激勵人心。

“微信發(fā)起：‘六村組村民劉女士反映，因腿腳不便，想去銀行辦理業(yè)務(wù)，希望村上能幫忙’；進度結(jié)果：‘村委委員第一時間到她家，接她去辦理好業(yè)務(wù)并安全送回家’”“微信發(fā)起：‘家門口安裝的太陽能路燈晚上不亮’；進度結(jié)果：‘已派人維修’”……日前，上栗縣“群眾貼心人”領(lǐng)導小組辦公室負責人，向記者展示該縣“群眾貼心人”活動數(shù)字智慧平臺的最新辦結(jié)案例。“通過這個平臺，群眾需求‘一鍵上報’、貼心承辦‘一鍵對接’、工作動態(tài)‘一圖掌握’，有效壓縮群眾訴求和信息響應時間，進一步叫響了村組吹哨、服務(wù)報到、問題銷號，群眾滿意度大幅提升。”該負責人介紹稱。

第二批主題教育開展以來，萍鄉(xiāng)市與省委第十一巡回督導組同題共答，開展學習推廣“四下基層”爭當“群眾貼心人”活動，把工作落實到一線。該市通過組建招商引才專員或聯(lián)絡(luò)員隊伍、推進“一把手走流程”工作、引導黨員干部開展“紅色幫代”服務(wù)、組織黨員干部下沉項目一線、建立“駐企特派員”制度等方式，讓主題教育成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)實效，真正讓群眾、企業(yè)得實惠。

“自2022年公司技改以來，特派員為我們解決了許多難題，很多事項都是他們親自跑腿代辦，省了不少事，也增添了我們發(fā)展信心。”落戶安源區(qū)青山鎮(zhèn)的某新能源材料有限公司負責人由衷點贊。2022年6月，該公司啟動鋰云母焙砂技改項目，目前一期已基本完成。

“我們作為駐企特派員，主要就是為企業(yè)提供‘零距離’優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決一些矛盾調(diào)解、項目申報、證照辦理等急難愁盼問題，推進項目建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作平穩(wěn)有序。”駐企特派員謝衛(wèi)萍表示。

記者了解到，近段時間來，萍鄉(xiāng)市堅持以服務(wù)企業(yè)為主線，組織560余名黨員干部擔任“駐企特派員”，跟蹤服務(wù)700余家“專精特新”企業(yè)及規(guī)上企業(yè)，推動5家企業(yè)入選國家第五批專精特新“小巨人”企業(yè)，56家企業(yè)通過2023年江西省第一批創(chuàng)新型中小企業(yè)認定。此外，該市還建立重點產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群調(diào)度機制，加快推動一批裝備制造產(chǎn)業(yè)順利投產(chǎn)。

對新入駐食品科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，固定資產(chǎn)投資3000萬元（不含）以下的食品企業(yè)，根據(jù)企業(yè)每年用水、電、氣費用總金額，給予5%的補助，連續(xù)補助三年；鼓勵食品企業(yè)升規(guī)入統(tǒng)，對當年新增升規(guī)入統(tǒng)的食品企業(yè)，給予3萬元獎勵；對新獲得“中國馳名商標”的食品企業(yè)，一次性給予20萬元獎勵……不久前，萍鄉(xiāng)市出臺了支持食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的18條措施，每一條都是實打?qū)嵉摹案韶洝薄?/p>

萍鄉(xiāng)開展主題教育的要義之一，就是讓黨員干部要當好群眾的聆聽者，了解群眾所思、所盼、所憂、所急。

蓮花縣良坊鎮(zhèn)南灣村村民朱某想在家成立一個專業(yè)合作社，但擔心證件辦理流程很麻煩。當他得知縣里設(shè)立了“云上龔全珍工作室”，可以幫忙代辦相關(guān)業(yè)務(wù)后，便立馬撥通了聯(lián)系電話說出了自己心中的困惑，沒想到對方告訴他，“不用擔心，你的事我們來幫你辦！”次日，朱某僅花了半天時間就在蓮花縣政務(wù)服務(wù)中心幫代辦專員的幫助下順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。第二批主題教育開展以來，蓮花縣依托“龔全珍工作室”，不斷完善“蓮心聯(lián)辦”服務(wù)，打造了線上服務(wù)平臺——“云上龔全珍工作室”，依托數(shù)字賦能進一步拓寬幫代辦服務(wù)渠道，將“線下服務(wù)”延伸到“線上幫辦”，群眾足不出戶就可在線上申請社保卡新辦、殘疾人證新辦、異地就醫(yī)備案等27項高頻幫辦代辦事項。

“辦事便捷高效，辦事暖心爽心，這是我們的工作標準。”蓮花縣政務(wù)服務(wù)中心主任坦言。

2023年10月18日至19日，萍鄉(xiāng)市委主要負責人先后在萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)光豐街道和市委信訪局接訪，就鳳凰山莊小區(qū)自來水管網(wǎng)建設(shè)和香山華府小區(qū)不動產(chǎn)權(quán)證書辦理等信訪問題，向有關(guān)部門了解初步調(diào)查結(jié)果和前期處理情況，共同商議研究解決信訪問題并對信訪事項提出具體的處理意見。

“不裝樣子、不端架子、不擺譜子，而要掏心窩子”，以第二批主題教育為契機，萍鄉(xiāng)市各級黨員干部走出辦公室，走進基層一線，走近群眾、直面群眾、現(xiàn)場應考，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層一線。據(jù)了解，該市對上級交辦萍鄉(xiāng)的三批584件重復信訪事項，全部落實縣處級以上領(lǐng)導包案，其中10件重點疑難案件由市廳級領(lǐng)導包案。目前，第一、二批480件全部上報國家信訪局審核通過認定化解，第三批104件上報國家信訪局審核認定化解101件，上報化解率列全省第二。自學習踐行“浦江經(jīng)驗”開展下訪接訪工作以來，全市領(lǐng)導干部積極響應，截至2023年11月12日，市縣兩級領(lǐng)導干部下訪156人次，接待群眾272批次，協(xié)調(diào)推動化解問題86件次。變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，爭做“群眾貼心人”，已成為萍鄉(xiāng)廣大黨員干部的行動自覺和工作常態(tài)。

用小事撬動民心，用民心集聚民力，用民力興辦大事，萍鄉(xiāng)的主題教育唱響了踐行“以百姓心為心”的“三部曲”，激活了干群同心同德的“一池春水”。“我們要始終堅持從政績觀看初心使命，把準‘政績?yōu)檎l而樹’的根本立場。堅持人民至上的價值追求，自覺站在人民群眾的立場上思考問題、謀劃工作、推動發(fā)展，用心用情抓好‘衣食住行’的基本民生、滿足‘安居樂業(yè)’的多樣民生、兜牢‘安危冷暖’的底線民生，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”萍鄉(xiāng)市委主要負責人鄭重地說。（本報全媒體記者 劉啟紅）