第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，山東省龍口市聚焦群眾關(guān)切的民生領(lǐng)域“緊要事”，堅(jiān)持“邊往深里查、邊下重手改、邊立長效制”，推動(dòng)整改整治工作有力有序開展，以“解決真問題、真解決問題”促群眾滿意度明顯提升。

“全面+重點(diǎn)”深查，精準(zhǔn)定位整改目標(biāo)

主題教育開展得好不好，主要看檢視問題、整改問題徹不徹底、到不到位。龍口市對(duì)焦黨中央決策部署和上級(jí)工作要求，梳理上級(jí)巡視巡察、審計(jì)監(jiān)督等情況，匯總調(diào)研發(fā)現(xiàn)和通過12345政務(wù)熱線、信訪反映等渠道掌握的問題，市四大班子帶頭主動(dòng)深刻檢視，梳理形成市級(jí)層面問題33條。

在全面查擺的同時(shí)，深度踐行“一線”工作法，依托市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)街區(qū)、“大專員＋小專員”服務(wù)企業(yè)、市直部門聯(lián)系社區(qū)“雙報(bào)到”等制度載體，重點(diǎn)緊盯醫(yī)療、政務(wù)服務(wù)、教育、城市管理等人民群眾急難愁盼的民生領(lǐng)域開展問題查擺，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各基層黨組織共查擺問題1536項(xiàng)。

針對(duì)問題，龍口市建立專門臺(tái)賬，逐項(xiàng)制定措施，卡實(shí)責(zé)任主體，限期完成整改。在此基礎(chǔ)上，注重邊整改邊檢視，在問題動(dòng)態(tài)查擺上發(fā)力，督促各責(zé)任主體持續(xù)深挖細(xì)查，打消“問題查擺一陣風(fēng)”的思想念頭，力促把問題找精準(zhǔn)、把癥結(jié)挖透徹，最大程度保證“除疾祛疴”效果。

“上提+下沉”重改，切實(shí)保障整改質(zhì)量

龍口市以“上提+下沉”的工作策略把責(zé)任再壓實(shí)一層，有效防止“整治無功”。

重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵問題“上提”，市委主要負(fù)責(zé)同志領(lǐng)銜擔(dān)綱、牽頭整治最重點(diǎn)難點(diǎn)問題。各常委同志帶頭建立《重點(diǎn)措施配檔表》，統(tǒng)籌資源、聯(lián)結(jié)力量，率先垂范抓落實(shí)。對(duì)整改整治情況，市委主題教育辦公室實(shí)行“日盤點(diǎn)、周小結(jié)、月例會(huì)”，保持整改全程快、高強(qiáng)度。截至目前，市級(jí)層面問題已銷號(hào)31個(gè)。

緊盯群眾關(guān)切的33個(gè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，龍口市實(shí)行問題整改閉環(huán)管理，建立“干、督、評(píng)、查”閉環(huán)工作機(jī)制。同時(shí)借助12345平臺(tái)、“信用龍口”小程序等大數(shù)據(jù)分析作用，將群眾投訴率和滿意度作為問題銷號(hào)的重要依據(jù)。

“下沉”基層，方能改得精準(zhǔn)。龍口市建立“聯(lián)合駐點(diǎn)督查工作”機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)山東省派“加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)”工作隊(duì)、市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、“兩辦”督查力量、市委組織部執(zhí)行力辦公室“四方力量”，實(shí)地定點(diǎn)驗(yàn)收問題整改成效，實(shí)行“藍(lán)黃紅”掛牌督辦，要求“問題不解決堅(jiān)決不摘牌”。

“補(bǔ)缺+革新”立制，持續(xù)鞏固整改成效

堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合，龍口市及時(shí)總結(jié)提煉問題整改整治過程中的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，以制度形式固定下來，做好“后半篇文章”，實(shí)現(xiàn)“解決一類問題、建立一套機(jī)制、祛除一個(gè)病根”。

提升醫(yī)療服務(wù)水平是群眾的急切期盼，龍口市創(chuàng)新推出“醫(yī)心為民二十條”，落地“免費(fèi)復(fù)診”“免費(fèi)檢測(cè)”等一系列惠民政策，2023年已開展義診進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)等“八進(jìn)”活動(dòng)160余場次，累計(jì)免費(fèi)服務(wù)群眾5萬余人次。針對(duì)政務(wù)服務(wù)便利度不高的問題，全面推行“減證便民”服務(wù)舉措，全市249類電子證照通過數(shù)據(jù)共享、254項(xiàng)證明事項(xiàng)通過告知承諾實(shí)現(xiàn)免提交，主題教育開展以來，共通過告知承諾方式辦理業(yè)務(wù)400多件。

完成整改是第一步，為確保主題教育走深走實(shí)，龍口市實(shí)行跟蹤問效，定期組織召開座談會(huì)、聽證會(huì)，不斷完善群眾滿意評(píng)價(jià)、以下看上“直通車”等機(jī)制。尤其在民生領(lǐng)域，進(jìn)一步完善的民生政策事前評(píng)估機(jī)制。完善民生支出管理機(jī)制，強(qiáng)化資金撥付使用監(jiān)督，確保資金下達(dá)和監(jiān)管“一竿子插到底”。

(供稿：龍口市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)