“今天早上出門，門口的交通太順暢了，也帶來一天的好心情。”家住南山區(qū)科興路11號深南花園的方小姐，一大早就在業(yè)主群中感慨道，并為南山區(qū)相關(guān)部門、街道和社區(qū)豎起了大拇指。

今年主題教育開展以來，南山區(qū)聚焦部分道路擁堵影響群眾幸福感等問題，多部門聯(lián)動以“腳步丈量南山”，通過“解剖麻雀”標(biāo)本兼治，找準(zhǔn)問題真正“病灶”，從根源上解決問題，把“堵心路”變成“舒心路”，實現(xiàn)“解決一件事”向“辦好一類事”轉(zhuǎn)變，推動系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。

多措并舉精準(zhǔn)施策，解決科技園片區(qū)慢行系統(tǒng)擁堵難題

深南花園位于科技園片區(qū)，片區(qū)面積僅為1.5平方公里，常住人口超3萬，匯聚了2000多家企業(yè)、近10萬名員工。該區(qū)域人口密度大，人流、物流、車流高度集中，今年受地鐵施工影響，早晚高峰交通擁堵持續(xù)加劇。

對此，南山區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織城管、住建、交通、交警、街道、社區(qū)以及網(wǎng)格中心等相關(guān)部門成立工作專班，深入一線調(diào)研剖析，對科技園片區(qū)以及地鐵口周邊道路擁堵問題舉一反三梳理排查。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)三大擁堵源頭，首先是早期道路規(guī)劃設(shè)計存在缺陷，片區(qū)22條道路為20世紀(jì)80年代末深圳科技工業(yè)園公司所建，近年陸續(xù)移交市政管理，普遍存在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、斷面不合理、空間分配不均衡等問題；其次是人員密集慢行系統(tǒng)需求大，路面承載能力不足，僅距離深大地鐵站出口約300米的科興路為例，覆蓋小區(qū)3個，企業(yè)園區(qū)4個，涉及人群6萬余人，非機(jī)動車需求大、停車位不足、人車混行；最后是監(jiān)管力度不夠，片區(qū)車輛聚集堵塞、亂停亂放，周邊餐飲業(yè)門店多、地鐵接駁共享單車量大，外賣車輛、共享單車等非機(jī)動車占用機(jī)動車道問題突出。

精準(zhǔn)把脈過后，就是對癥下藥，南山區(qū)多個部門以問題為導(dǎo)向，展開了系列行動：圍繞科技園科興路周圍，開展清障行動，聚焦清理占道單車，約談平臺企業(yè)，協(xié)調(diào)提高高峰期車輛清運(yùn)頻次，清理占道“壞死”僵尸單車。同時，清理違停車輛，通過向小區(qū)要空間、改造人行道廢棄電纜溝和裸露綠化帶、挖潛立交橋下空置地帶等方式，在外圍新增停車位920個，引導(dǎo)規(guī)范停車。

在道路交通上，還大力實施機(jī)非分流，添加雙向單車道隔離黃實線，增設(shè)中央U形擋車架和非機(jī)動車隔離護(hù)欄2000個。南山區(qū)還通過“群眾參與+共管共治”模式，讓順暢的交通鞏固起來。

“以前門口的路差不多要走半個小時，現(xiàn)在幾分鐘就能通過啦。”讓深南花園業(yè)主頭疼的問題，迅速得到解決，大家紛紛點贊，還主動加入到引導(dǎo)交通秩序的義工中來。

1500名黨員干部“入格接訪”，推動群眾訴求“一站式”解決

從盯著“某個點”到處理“整個面”，從疏通“單環(huán)節(jié)”到打通“全鏈條”，為“辦好一類事”提出更全面、更有效、更長久的解決之策。

南山以科興路擁堵問題“點的突破”帶動全區(qū)市民出行整體質(zhì)效“面的提升”，將經(jīng)驗做法梳理成案，應(yīng)用到全區(qū)人流大、人車搶道擁堵的類似區(qū)域，如南山地鐵口、飛馬城服裝廣場周邊道路擁堵等，變“解決一件事”為“辦好一類事”。此外，強(qiáng)化源頭治理，在老舊小區(qū)園區(qū)改造、新商圈樓宇規(guī)劃建設(shè)中強(qiáng)化前瞻設(shè)計，對紅花嶺、百旺信、深超總等3個在建項目通勤系統(tǒng)開展分析評估，優(yōu)化停車位、道路規(guī)劃等設(shè)置。

為落實“四下基層”部署要求，南山深入開展“扎根”行動，切實加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，南山區(qū)努力把矛盾化解在社區(qū)、化解在網(wǎng)格。南山各街道每周固定一個工作日為“入格接訪日”，結(jié)合黨員“雙報到”扎根社區(qū)服務(wù)群眾工作機(jī)制，將全區(qū)處級以上干部和其他黨員干部編入102個社區(qū)1978個網(wǎng)格，集中一天下沉到具體網(wǎng)格開展接訪下訪，解決群眾訴求，近一個月累計動員300余名處級干部、1200余名科級及以下黨員干部參與“入格接訪”，提供糾紛調(diào)解、法律咨詢等服務(wù)2000余次，化解各類糾紛1000余宗。

南山通過推動街道訴求服務(wù)大廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極探索出“一站式”服務(wù)群眾訴求服務(wù)特色站點；通過聯(lián)席會議，完善“社區(qū)發(fā)令、部門執(zhí)行”工作機(jī)制，最大限度把矛盾糾紛化解在一線、問題解決在基層。（深圳特區(qū)報記者 王志明）

來源：深圳特區(qū)報