“坐上直通車直達(dá)州第一人民醫(yī)院看病，沒想到這么便捷。”日前，家住云南省紅河哈尼族彝族自治州綠春縣大興鎮(zhèn)大寨村的李波才說。

李波才患有慢性疾病，需定期到位于蒙自市的紅河州第一人民醫(yī)院復(fù)查和治療。以前，從綠春縣客運(yùn)站坐客車5個小時到蒙自客運(yùn)站，下車后轉(zhuǎn)乘公交車，再花40多分鐘到州第一人民醫(yī)院。用李波才的話說，現(xiàn)在“有了‘健康直通車’，不用再轉(zhuǎn)乘其他交通工具，節(jié)約了時間、省了成本、提高了效率”。

主題教育期間，紅河州滇南區(qū)域醫(yī)療中心牽頭與13縣市交通運(yùn)輸公司簽訂協(xié)議，開通13縣市“健康直通車”，患者到州第一人民醫(yī)院、州婦幼院等就診，實(shí)現(xiàn)一站直達(dá)。

這是第二批主題教育開展以來，紅河州打通群眾看病就醫(yī)堵點(diǎn)問題、為民辦實(shí)事的縮影。

作為邊疆民族地區(qū)，欠發(fā)達(dá)和后發(fā)展仍然是紅河州的基本州情，全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平與人民群眾的期望還有較大差距，群眾看病就醫(yī)還有不少堵點(diǎn)難點(diǎn)問題亟待破解。主題教育中，紅河州聚焦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)短板弱項(xiàng)，著力打通堵點(diǎn)、解決難點(diǎn)，提升群眾就醫(yī)獲得感。

結(jié)合主題教育開展，紅河州建立“編外院長”制度和履職清單、問題清單，州委書記、州長及13個縣市的黨政“一把手”、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任42家醫(yī)院“編外院長”，聚焦薄弱環(huán)節(jié)補(bǔ)短板。州委書記率先到所掛聯(lián)的紅河州第三人民醫(yī)院開展看病就醫(yī)走流程體驗(yàn)，聚焦優(yōu)化醫(yī)院管理機(jī)制等深入調(diào)研解難題，示范帶動“編外院長”同題共答、建好醫(yī)院。

“一樓繳費(fèi)窗口高峰期排長隊(duì)，人員擁堵。”“住院部出入院辦理時效慢，患者等待時間長。”……近日，紅河州開遠(yuǎn)市黨政“一把手”和分管醫(yī)療衛(wèi)生的副市長分別以“編外院長”身份，帶隊(duì)深入掛聯(lián)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，針對群眾關(guān)切、反映強(qiáng)烈的問題逐個解決。

針對“編外院長”提出的“群眾繳費(fèi)排長隊(duì)”情況，開遠(yuǎn)市中醫(yī)醫(yī)院迅速提出解決辦法，一款“診間支付”線上繳費(fèi)平臺便在市中醫(yī)醫(yī)院推廣開來。診室里，患者朱咪在醫(yī)生指導(dǎo)下體驗(yàn)掃碼支付帶來的快捷便利。

“以前繳費(fèi)需要樓上樓下兩頭跑，人多時還要排長隊(duì)。現(xiàn)在看完病直接在診室里掃一掃就能用醫(yī)保支付，既能少跑腿還能提高效率，方便極了。”節(jié)省了不少時間的朱咪對此十分滿意。

主題教育中，針對120體系系統(tǒng)集成與統(tǒng)一監(jiān)管不夠、指揮和運(yùn)營體系不完善等問題，紅河州衛(wèi)健委整合資金539萬元，并網(wǎng)擴(kuò)容220輛救護(hù)車，升級建設(shè)集指揮、調(diào)度、培訓(xùn)為一體的120調(diào)度指揮中心。目前，全州平均每1萬人配備1輛救護(hù)車，實(shí)現(xiàn)州、縣、鄉(xiāng)100%全覆蓋，急救處置率達(dá)100%。

據(jù)了解，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，紅河州加大力度實(shí)施縣醫(yī)院綜合提升工程和國家首批“千縣工程”，提升縣級醫(yī)療水平“看大病”，建設(shè)區(qū)域醫(yī)療中心“看重病”，全力推動醫(yī)療衛(wèi)生資源向基層傾斜、向薄弱領(lǐng)域聚集。目前，全州基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)國家服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率為96.71%，患者州內(nèi)就診率達(dá)99.84%。

紅河州第一人民醫(yī)院還優(yōu)化“便民服務(wù)車”設(shè)置，提升醫(yī)療服務(wù)水平，全天24小時在院區(qū)內(nèi)為患者提供免費(fèi)接送服務(wù)。“只要招手，便民服務(wù)車就穩(wěn)穩(wěn)地停在面前。”建水縣曲江鎮(zhèn)的李華芳患有慢性病多年，多次來州第一人民醫(yī)院看病。“一個小舉措，極大地方便了我們老年人，就醫(yī)更順暢，真是暖心又貼心。”李華芳深有感觸地說。

蒙自市市民楊夢婷對市人民醫(yī)院不斷提高的服務(wù)能力很有體會：“以前帶孩子看病時擔(dān)心哄不住。現(xiàn)在好了，醫(yī)院建了‘醫(yī)青陪護(hù)·溫馨小屋’，還配備愛心圖書、樂器，降低了兒童、青少年患者就醫(yī)恐懼感。”

據(jù)了解，紅河州及各縣市醫(yī)療機(jī)構(gòu)著力將各項(xiàng)便民舉措落到細(xì)微處。比如，推廣設(shè)立一站式服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)慢病卡一站通辦、開方取藥一站辦理；完善志愿服務(wù)崗設(shè)置、建立就診聯(lián)絡(luò)員制度、開展特色便民服務(wù)項(xiàng)目，不斷改善就醫(yī)環(huán)境；開展流動巡診，實(shí)現(xiàn)“患者不動、專家動”。

一系列看得見的新舉措、新變化，正不斷提升紅河州各族群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度。

（本報記者 張勇 徐鑫雨 本報通訊員 倪琴）