日前，江西省興國(guó)縣將軍園社區(qū)第三“網(wǎng)格說(shuō)事點(diǎn)”內(nèi)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“網(wǎng)格說(shuō)事會(huì)”正在舉行。社區(qū)黨總支書(shū)記、網(wǎng)格員與10多位居民代表圍坐在一起，近距離傾聽(tīng)群眾心聲，面對(duì)面解決居民煩心事。

　　第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，興國(guó)縣深入推動(dòng)“網(wǎng)格說(shuō)事”制度，一體推進(jìn)調(diào)查研究、促進(jìn)發(fā)展、檢視整改等重點(diǎn)措施，組織全縣黨員深入群眾中聽(tīng)民聲、辦實(shí)事、解民憂，切實(shí)讓群眾感受到主題教育帶來(lái)的新氣象、新變化。

　　“黨的政策暖人心，優(yōu)先發(fā)展惠三農(nóng)。全黨工作重中重，共富裕……”在文明社區(qū)第二“網(wǎng)格說(shuō)事點(diǎn)”，社區(qū)4名志愿者正在用接地氣的三句半宣講黨的最新政策，用群眾聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)、聽(tīng)得明的“大白話”，以帶學(xué)領(lǐng)學(xué)、快問(wèn)快答、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等方式，把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等黨的創(chuàng)新理論講到群眾心坎上，確保群眾愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住。

　　聚焦群眾急難愁盼，興國(guó)縣堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫，將“話筒”交給群眾，廣泛收集民情民意，著力解決群眾難題。“社區(qū)公園里的健身器材壞了，居民鍛煉存在安全隱患”“安置區(qū)電動(dòng)車(chē)充電比較困難，充電車(chē)棚什么時(shí)候能建起來(lái)啊”“小區(qū)路口的路燈壞了能不能修一修”……這些群眾關(guān)心關(guān)切的煩心事、憂心事，都在“網(wǎng)格說(shuō)事”的過(guò)程中得到解決。

　　針對(duì)民生領(lǐng)域和群眾關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，興國(guó)縣定期邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)的“兩代表一委員”、黨員代表、居民代表等到“網(wǎng)格說(shuō)事點(diǎn)”集中說(shuō)事，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議。同時(shí)，落實(shí)“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”制度，掛點(diǎn)縣領(lǐng)導(dǎo)定期到社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)，示范帶動(dòng)縣直各部門(mén)各單位積極參與說(shuō)事活動(dòng)，凝聚工作合力。針對(duì)說(shuō)事中群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及關(guān)系到社區(qū)公共利益、群眾切身利益的事項(xiàng)，按照“民事、民議、民決”的原則，由各網(wǎng)格牽頭召開(kāi)協(xié)商議事會(huì)，逐一討論，提出解決辦法和建議，確保事事有回音、件件有落實(shí)。

　　截至目前，各網(wǎng)格收集群眾意見(jiàn)建議及訴求670件，已辦結(jié)658件，群眾對(duì)“網(wǎng)格說(shuō)事”滿意率達(dá)99%，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

　　為提高說(shuō)事辦結(jié)效率，社區(qū)網(wǎng)格員定期在“網(wǎng)格說(shuō)事點(diǎn)”公示欄中向群眾公示問(wèn)題辦理進(jìn)展情況，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。對(duì)重大事項(xiàng)辦理，由掛點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自參與調(diào)度、監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)群眾滿意度達(dá)不到90%的，實(shí)行再議再辦，直到群眾滿意為止。

　　建立“網(wǎng)格說(shuō)事”群眾評(píng)議制度，基層黨組織定期召開(kāi)評(píng)議會(huì)，邀請(qǐng)群眾從辦事態(tài)度、辦事效率、辦事結(jié)果三個(gè)方面對(duì)“說(shuō)事”辦理情況進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議情況反饋到結(jié)對(duì)共建單位黨組織和報(bào)到黨員所屬黨組織。結(jié)對(duì)共建單位將報(bào)到黨員“說(shuō)事”評(píng)議結(jié)果作為年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

　　“群眾滿意是我們的工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)在主題教育中深化‘網(wǎng)格說(shuō)事’制度，進(jìn)一步延伸組織觸角，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)解決了一批群眾的急難愁盼問(wèn)題，我們深切感受到群眾歸屬感明顯增強(qiáng)了。”興國(guó)縣城市社區(qū)黨工委委員、城市社區(qū)管委會(huì)副主任黃艷說(shuō)。（本報(bào)通訊員 劉慧婷 上官泱）