第二批主題教育開展以來，中國(guó)聯(lián)通牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，在總結(jié)第一批主題教育經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，把“四下基層”要求貫通落實(shí)到第二批主題教育各項(xiàng)重點(diǎn)措施之中，走好新時(shí)代黨的群眾路線，扎實(shí)推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)、見行見效。

宣講更鮮活 推動(dòng)理論深入人心

中國(guó)聯(lián)通各單位找準(zhǔn)理論宣傳與群眾需求契合點(diǎn)，深入基層開展專題宣講，把黨的路線方針政策講清楚講明白，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論深入基層、深入群眾、深入人心。河北聯(lián)通廊坊分公司以“理論+宣傳+服務(wù)”為切入點(diǎn)，圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，黨委班子帶頭宣講，深入一線層層遞進(jìn)，將黨的方針政策和主題教育的深刻內(nèi)涵傳達(dá)到基層員工。山東聯(lián)通東營(yíng)分公司走進(jìn)營(yíng)服中心等單位做好政策解讀和思想引導(dǎo)工作，讓理論宣講更透徹、解讀更生動(dòng)、形式更豐富，有效凝聚圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。河南聯(lián)通安陽分公司組織基層黨建負(fù)責(zé)人化身“黨的二十大精神宣講員”，用簡(jiǎn)單明了、樸素易懂的語言讓黨的二十大精神延伸到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最前沿。

調(diào)研更扎實(shí) 解決基層實(shí)際問題

中國(guó)聯(lián)通各單位結(jié)合工作實(shí)際科學(xué)制定調(diào)研方案，選準(zhǔn)課題，深入基層、深入一線，采取多種形式開展調(diào)查研究，努力把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)，切實(shí)提升調(diào)研實(shí)效。湖北聯(lián)通咸寧分公司聚焦基層業(yè)務(wù)單元“活力激發(fā)”和“能力提升”以及區(qū)域發(fā)展不平衡難題，以“下基層、察民情、解民憂、促發(fā)展”實(shí)踐活動(dòng)和全面實(shí)施“對(duì)口幫扶”為抓手，面對(duì)重點(diǎn)區(qū)縣、有困難的區(qū)縣，由黨委班子牽頭掛帥，成立調(diào)查研究工作專班，端口前移、重心下沉，直達(dá)基層、直面群眾，對(duì)基層遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題現(xiàn)場(chǎng)集中“會(huì)診”，與基層一線共同面對(duì)，用心解題，合力破題，有效防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)區(qū)域健康協(xié)調(diào)發(fā)展。湖南聯(lián)通常德分公司堅(jiān)持以“問題導(dǎo)向”引導(dǎo)調(diào)研方向，由黨委班子帶隊(duì)，以“一竿子插到底”的方式，分主題、分領(lǐng)域開展調(diào)查研究，對(duì)影響企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域以及客戶反映的網(wǎng)絡(luò)資源能力較弱地區(qū)、各觸點(diǎn)“服務(wù)營(yíng)銷一體化”不到位的縣域、人力資源配置效率匹配度不高的基層問題進(jìn)行全面分析研判。江西聯(lián)通贛州分公司深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)服中心，將營(yíng)服體系建設(shè)作為調(diào)查研究的首選課題，深入剖析當(dāng)前存在的營(yíng)服空心化、人員能力不足等問題，研究如何貫徹中國(guó)聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系，健全建強(qiáng)覆蓋廣、效能高、服務(wù)優(yōu)的營(yíng)服體系，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的最基層底座，激發(fā)基層單元活力。

紓困更貼心 傾聽客戶員工呼聲

中國(guó)聯(lián)通各單位及時(shí)解決職工群眾通過信訪渠道反映的合理合法訴求，化解職工群眾思想上的疙瘩。福建聯(lián)通福州分公司廣泛開展“傾聽客戶心聲”活動(dòng)，黨委班子帶頭深入客服投訴處理現(xiàn)場(chǎng)，親身體驗(yàn)投訴處理全流程，以客戶投訴原聲為起點(diǎn)傾聽客戶心聲，切實(shí)了解客戶訴求，推進(jìn)客戶痛點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決。浙江聯(lián)通舟山分公司組織開展“領(lǐng)導(dǎo)-員工面對(duì)面”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子與員工面對(duì)面交流，聽取基層員工對(duì)于“師帶徒”制度落實(shí)、辦事流程優(yōu)化、人才培養(yǎng)等各方面的建設(shè)性意見，并將意見建議分解到各責(zé)任部門，要求相關(guān)部門在兩周內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通、解決落實(shí)。陜西聯(lián)通寶雞分公司持續(xù)深化開展“學(xué)楓橋、辦實(shí)事、樹新風(fēng)”活動(dòng)，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶和領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)制度，深入基層、深入群眾，掌握民情民意，摸排矛盾苗頭，協(xié)助化解風(fēng)險(xiǎn)與矛盾。

辦公更務(wù)實(shí) 下沉一線見行見效

中國(guó)聯(lián)通各單位聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，帶著思考深入基層一線，現(xiàn)場(chǎng)研究、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，推動(dòng)解決制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。天津聯(lián)通河西區(qū)分公司聚焦重要企事業(yè)單位、大型交通樞紐、核心商務(wù)區(qū)等關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升，圍繞用戶終端和應(yīng)用側(cè)WiFi質(zhì)量提升開展現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)整治，用戶體驗(yàn)不斷提升。黑龍江聯(lián)通黑河分公司在農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化領(lǐng)域持續(xù)深耕，積極支撐“最北”邊境自貿(mào)區(qū)建設(shè)，堅(jiān)持長(zhǎng)期與重要客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公協(xié)調(diào)，助力“黑河中俄數(shù)字農(nóng)業(yè)綜合產(chǎn)業(yè)園服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目實(shí)施，堅(jiān)持賦能與俄羅斯等“一帶一路”共建國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作，不斷培育基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新業(yè)態(tài)，以產(chǎn)業(yè)興旺振興邊疆、興邊富民。

中國(guó)聯(lián)通將深入學(xué)習(xí)“四下基層”的工作方法，大力傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，推動(dòng)各級(jí)黨組織和廣大黨員深刻把握“四下基層”的豐富內(nèi)涵、時(shí)代價(jià)值和實(shí)踐要求，“身”入基層，“心”貼職工，推動(dòng)解決發(fā)展所需、基層所盼問題，以實(shí)干實(shí)效檢驗(yàn)主題教育成果。