把“一件事”變?yōu)椤耙淮无k”。以“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號、到一個(gè)窗、辦所有事”為目的，持續(xù)深化市政務(wù)服務(wù)中心“一窗通辦‘2+2’模式”，積極推進(jìn)“小一窗”向“大一窗”整合。市政務(wù)服務(wù)中心大廳前臺窗口從原來的116個(gè)窗口減縮到現(xiàn)在44個(gè)窗口，全面實(shí)現(xiàn)對內(nèi)減員增效，對外便捷高效，全面推進(jìn)10個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一窗通辦”改革工作。常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程梳理，對申請條件、申報(bào)方式、審核程序、發(fā)證方式等進(jìn)行系統(tǒng)再造，以減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減材料、降成本為目標(biāo)，推進(jìn)“一件事一次辦”，進(jìn)一步對政務(wù)服務(wù)時(shí)限進(jìn)行壓縮，不斷完善優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，提升審批服務(wù)效率。目前，共梳理上架13項(xiàng)個(gè)人和企業(yè)“一件事一次辦”套餐，標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)時(shí)限壓縮率70.23%，標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)材料縮減達(dá)170份。

把“上面坐診”變?yōu)椤跋鲁習(xí)�診”。踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”稅費(fèi)爭議調(diào)解領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐，在興仁工業(yè)園巴鈴重工區(qū)掛牌成立“鋁稅之家”服務(wù)站，投放自助辦稅終端、配強(qiáng)首席幫辦專員，為企業(yè)提供自助辦、遠(yuǎn)程辦、專員辦的“家門口式”服務(wù)，打通省、州、市三級稅務(wù)機(jī)關(guān)“聚焦訴求、主動(dòng)靠前”溝通服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)“簡單事馬上辦、特殊事協(xié)同辦、疑難事協(xié)調(diào)辦”。以“促規(guī)范、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)”為重點(diǎn)，定期對企業(yè)進(jìn)行“會診”，及時(shí)提醒企業(yè)準(zhǔn)確運(yùn)用政策，及時(shí)處理涉稅問題，及時(shí)消除涉稅風(fēng)險(xiǎn)。抽選10名業(yè)務(wù)骨干組建“鋁稅之家”服務(wù)站青年先鋒隊(duì)，建立“園區(qū)＋稅務(wù)＋協(xié)會”三方協(xié)作機(jī)制，招募29名“稅費(fèi)志愿者”，積極開展稅費(fèi)志愿活動(dòng)。目前，為鋁產(chǎn)業(yè)企業(yè)制定各類惠企政策26條；指導(dǎo)企業(yè)糾正對政策理解上的誤區(qū)，正確進(jìn)行稅收優(yōu)惠項(xiàng)目申報(bào)，及時(shí)享受稅費(fèi)減免660余萬元；提供幫辦代辦服務(wù)390余人次，涉及金額368萬余元；處理園區(qū)納稅人涉稅爭議3次，解決疑難問題50個(gè)，為14家企業(yè)減免各項(xiàng)稅費(fèi)6447萬元；幫助推動(dòng)落實(shí)“銀稅互動(dòng)”貸款50戶次，放貸3140余萬元，為企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大增添發(fā)展動(dòng)力。

（供稿：貴州省黔西南州興仁市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）