主題教育開展以來，黑龍江省伊春市住建局著力提升供熱質(zhì)量，持續(xù)提升供暖質(zhì)量和服務水平，用實際行動讓居民在寒冷中感受到室內(nèi)的溫暖。

王女士是伊美區(qū)西城匯小區(qū)的居民，因小區(qū)建設時間比較早，供暖管線老化堵塞，到冬天屋子不暖和，這讓王女士很是苦惱。今年伊春市住建部門對西城匯小區(qū)、新衛(wèi)小區(qū)等小區(qū)供熱管網(wǎng)進行了改造。“入冬以來，屋里可暖和了。”王女士高興地說。

按照“抓安全、重質(zhì)量、保進度”的要求，在上個供暖期剛剛結束時，伊春市住建局提前進行2023年老舊管網(wǎng)改造項目前期手續(xù)辦理，進一步細化各項基礎工作。全方位落實“冬病夏治”措施，對上個供暖期暴露出的管網(wǎng)問題、安全隱患等及時排查解決。全市開展熱源設施設備排查、管網(wǎng)設施設備排查、換熱站排查，共整改問題2558項。今年中心城區(qū)改造供熱管網(wǎng)28公里，切實提高集中供熱管網(wǎng)安全運行水平。

同時，充分利用夏季煤炭供應充足、運力寬松的有利時機，積極開展“冬煤夏儲”工作，制定煤炭保供日監(jiān)測工作制度，在供熱期前一個月建立落實煤炭保供日監(jiān)測工作機制，壓實供熱企業(yè)的主體責任，對儲煤進展緩慢的屬地及時督辦，全市各供熱企業(yè)提前一個月完成供暖季可用80天至90天階段性儲煤目標要求。全市集中供熱企業(yè)2023至2024年度供暖期計劃用煤56.3萬噸，截至10月末，全市用煤儲備已全部完成。

為確保開栓后供熱質(zhì)量，伊春市住建局要求全市各供熱企業(yè)均提前注水進行“冷態(tài)試運”，對供熱系統(tǒng)進行全面消缺和調(diào)試。對暴露出管網(wǎng)存在的問題，采取措施及時處理。供暖開始后，供暖運行情況平穩(wěn)。

為進一步提升全市供熱質(zhì)量和服務質(zhì)量，把供暖作為冬季第一民生工作，伊春市將為民辦實事作為主題教育的首要任務，以讓群眾住上暖屋子為目標，用心用情用力為民服務解難題。今年伊春市住建局牽頭制定了《伊春市提升供熱質(zhì)量工作方案》，明確了供熱熱源、入戶測溫、12345政務服務熱線及企業(yè)客服熱線、應急搶修、儲煤保供等九個方面具體責任要求。并制定由燃煤補貼、供熱投訴辦理補貼、居民滿意度補貼和入戶測溫滿意度補貼四項組成的供熱補貼，發(fā)放給供熱企業(yè)，扎實有效保供熱、保穩(wěn)定。同時，成立了伊春市提升供熱質(zhì)量工作專班，及時調(diào)度、協(xié)調(diào)和解決供熱期間存在的各種問題。截至目前，12345政務熱線工單比上年同期下降1165件，同比降低42%。群眾滿意度85.35%，同比提升了17.35%。（本報記者 吳利紅）