11月6日，鶴崗市迎來(lái)入冬第一場(chǎng)大雪。當(dāng)天，鶴崗市副市長(zhǎng)韓雪海帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的調(diào)研小組頂風(fēng)冒雪下基層進(jìn)行大調(diào)研。

“主題教育開(kāi)展以來(lái)，鶴崗市委市政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。雖然百姓可以通過(guò)網(wǎng)站、市長(zhǎng)熱線(xiàn)來(lái)反映社情民意，但還是面對(duì)面地交流最直接。”韓雪海對(duì)記者說(shuō)。

當(dāng)天的調(diào)查研究從峻昌小區(qū)開(kāi)始。

峻昌小區(qū)位于興安區(qū)峻昌路，一共87棟樓4524戶(hù)居民。小區(qū)居民賀安云說(shuō)，她在這里住了40多年了。前些年，樓前都是垃圾，下雨天腳踩泥巴，下雪天得自己出來(lái)清雪。現(xiàn)在物業(yè)改造完之后好多了，但感覺(jué)物業(yè)人手有點(diǎn)少，尤其遇到這樣的大雪天。再就是小區(qū)的健身器材相對(duì)較少，希望增設(shè)一些。

嘉苑物業(yè)峻昌小區(qū)片區(qū)經(jīng)理康金紅說(shuō)：“這個(gè)小區(qū)過(guò)去沒(méi)有人管，我們接手后，進(jìn)行了清理。從2021年開(kāi)始，又負(fù)責(zé)清雪工作，但是面積比較大，我們只有40多名員工，清雪機(jī)械也不足，這是一大難題。”

跟隨調(diào)研的興安區(qū)住房改善服務(wù)中心主任張寧說(shuō)，他們將強(qiáng)化巡查，采取日巡查、周檢查、月總結(jié)的工作機(jī)制，將問(wèn)題整改到位。同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理水平，為居民提供定制化的社區(qū)服務(wù)。

隨后，調(diào)研小組走進(jìn)嘉苑物業(yè)，詳細(xì)了解小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀、存在的困難以及居民的訴求，現(xiàn)場(chǎng)辦公。針對(duì)提出的道路不平整、缺少健身器材等問(wèn)題，鶴崗市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾協(xié)調(diào)相關(guān)單位一起陸續(xù)解決。鶴崗市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示要細(xì)化物業(yè)獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理好、居民滿(mǎn)意度高的物業(yè)公司給予一定政策補(bǔ)貼，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

14時(shí)30分，調(diào)研小組一行離開(kāi)興安區(qū)，前往興山區(qū)，查看改造后的老舊小區(qū)供暖情況。

他們走進(jìn)東風(fēng)街2號(hào)樓3單元106室，74歲的李桂萍老人居住在這里30多年了。一進(jìn)屋，熱氣撲面，溫度計(jì)顯示室溫26°C。李桂萍老人高興地說(shuō)：“感謝你們把小區(qū)改造得這么好。過(guò)去臟亂差，冬天屋里漏風(fēng)。現(xiàn)在好了，小區(qū)亮堂堂，樓體貼上了保溫板，屋里暖乎乎的，我可知足了。”

在現(xiàn)場(chǎng)，興山區(qū)住建局局長(zhǎng)馮景峰介紹說(shuō)，東風(fēng)街老舊小區(qū)建于上個(gè)世紀(jì)80年代初期，很多居民反映冬季供暖不達(dá)標(biāo)，區(qū)政府傾聽(tīng)民意，投資560余萬(wàn)元，歷時(shí)三個(gè)月，對(duì)12棟樓700余戶(hù)4.7萬(wàn)平方米建筑面積進(jìn)行改造，包括外墻保溫、防水等，使百姓住上了暖屋子。同時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，增設(shè)健身器材等配套設(shè)施，讓居民生活更舒心。

“我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入一線(xiàn)，體察民情，帶著問(wèn)題，傾聽(tīng)、了解百姓愿望，把人民群眾的急難愁盼問(wèn)題解決好，人民群眾才能理解、支持。”調(diào)研即將結(jié)束時(shí)，韓雪海意味深長(zhǎng)地說(shuō)。（丁輝 本報(bào)記者 吳樹(shù)江）